Encuentra tu talla ideal: Nuestro compromiso con tu comodidad

La elección de una joya, especialmente cuando se trata de anillos de compromiso o aros de matrimonio, es un momento de gran significado. Sabemos que uno de los aspectos más importantes para que la experiencia sea perfecta es garantizar que la medida del anillo sea la correcta.

Para asegurar su total tranquilidad, hemos diseñado un proceso de medición y asesoría integral, adaptado tanto para quienes nos visitan o reciben sus joyas en casa, como para quienes confían en nosotros desde distintas provincias del país.

Experiencia de Medición Presencial y Entregas a Domicilio

Entendemos que la mejor manera de asegurar un ajuste perfecto es probándose la joya. Por ello, para nuestras entregas presenciales ya sea en nuestra tienda física o a través de nuestro servicio de entrega a domicilio brindamos una experiencia personalizada y sin contratiempos.

• Disponibilidad de Tallas: Una vez que haya elegido el modelo de su preferencia, nuestro equipo se encargará de llevar dicho diseño en todas las tallas disponibles.

• Prueba en Tiempo Real: Esto le permite probarse el anillo en el momento exacto de la entrega, garantizando que la pieza elegida se ajuste a su medida de forma cómoda y precisa antes de concretar la recepción.

Envíos a Provincia y Asesoría Virtual

Nuestra atención se extiende a todo el Perú. Para nuestros clientes ubicados en provincias, trabajamos con agencias de confianza como Olva Courier y Shalom Courier, garantizando que sus joyas lleguen de manera segura a su destino.

Para determinar la talla a la distancia, contamos con un proceso de asesoría virtual altamente efectivo:

1. Evaluación Fotográfica: Una de nuestras asesoras especializadas le solicitará una fotografía de su mano.
2. Cálculo de Medida: A través de nuestra experiencia y criterios visuales, logramos determinar una talla referencial que, en la gran mayoría de los casos, resulta ser sumamente precisa.

Políticas de Cambio de Talla: Transparencia y Calidad

En el caso excepcional de que el anillo enviado a provincia requiera un ajuste de medida, ofrecemos una política de cambio de talla diseñada para proteger la inversión de nuestros clientes y mantener nuestros altos estándares de calidad.

Para acceder a un cambio de talla, es indispensable cumplir con los siguientes lineamientos:

• Límite de Tiempo: El cliente dispone de un plazo de tiempo establecido (nota: aquí puedes agregar el número exacto de días) tras la recepción del pedido para solicitar el cambio.
• Condición de la Joya: Las piezas deben ser devueltas en perfecto estado, sin rasguños, marcas de uso ni alteraciones.
• Inspección de Calidad: Una vez que los anillos retornan a nuestras instalaciones, nuestro equipo técnico realiza una revisión minuciosa y detallada.
• Resolución: Si la evaluación determina que las joyas son aptas y conservan su estado original, se procederá con el envío de la nueva talla. Sin embargo, si los anillos presentan daños o desgaste, no calificarán para el cambio y las mismas piezas originales serán retornadas al cliente.

Nuestro objetivo final es que cada pieza entregada cumpla con la excelencia que nos caracteriza, asegurando que su joya lo acompañe con total comodidad y elegancia.